Condiciones de compra
Erasmus Student Network (ESN), es una de las mayores asociaciones interdisciplinarias a nivel europeo. Trabajando a nivel internacional, a nivel nacional con la Federación Erasmus Student Network España y a nivel local con el conjunto de asociaciones que integran los estudiantes en cada una de las universidades. En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Usuario sobre los datos identificativos del titular del presente sitio web.
Normativa aplicable
La distribución de la ESNcard y de los demás productos y servicios ofrecidos por ESN UC3M, se realiza en cumplimiento de la normativa española y en concreto, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU). El contrato electrónico se presenta en castellano. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
Uso del sitio web por menores
Sólo podrán adquirir productos los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.
Procedimiento de inscripción como socio y obtención de su ESNcard
Deberá acceder al apartado correspondiente de la web de su sección local de ESN, en este caso, ESN UC3M: https://esnuc3m.org/ . En el apartado del formulario se le informará del precio, con IVA incluido, cuyo pago supone el hecho de formalizar el registro y obtener su ESNcard. Para formalizar el proceso de inscripción como socio y obtención de su ESNcard de su ESNcard, deberá seguir las fases del proceso indicadas a continuación:
1. Rellenar los campos del formulario con sus datos personales y de contacto correctos.
2. En el apartado “Añadir actividades con descuento a la compra”, le aparecerán actividades o eventos disponibles en ese momento que puede incluir en el mismo proceso de compra de su ESNcard. En el espacio para seleccionar el producto, se le indicará el precio total y el precio real una vez aplicado el descuento.
3. Una vez elegido o no alguno de los servicios o actividades y al continuar con la compra, le aparecerán los términos y condiciones que debe leer y aceptar para poder continuar con el proceso, incluyendo el aviso legal, la política de privacidad y las condiciones de compra.
4. Posteriormente, en la página de confirmación de su pedido, se le informará del importe total relativo a su compra. En ella deberá seleccionar el método de pago elegido para la facturación del pedido y seguir posteriormente las instrucciones para proceder al pago.
Procedimiento de compra para eventos y actividades
Deberá acceder al apartado correspondiente a los Eventos de la web, donde encontrará la relación de eventos y actividades en los que podrá participar, así como el precio de cada uno de ellos.
1. Al seleccionar uno de los servicios o eventos que quiera adquirir, deberá indicar su número de ESNcard o introducir sus datos de facturación, en caso de no poseer una ESNcard de la sección ESN UC3M.
2. Antes de continuar deberá aceptar los términos y condiciones, incluyendo el aviso legal, la política de privacidad y las condiciones de compra.
3. Finalmente, en la sección de CONFIRMACIÓN de su pedido, se le informará del importe total de la compra, deberá elegir el método de pago elegido y seguir las instrucciones que se le indicarán.
Precios, impuestos y aranceles
Todos los precios indicados en la página web, son con IVA incluido. No obstante, verás el desglose del precio y el IVA antes de finalizar el pedido. La sección, se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra.
Formas de pago
Pago mediante tarjeta de crédito: El usuario puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Para la realización del pago se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma. Como medida de protección frente al fraude, la sección podría solicitar mediante un correo electrónico a los usuarios el envío de documentación adicional para certificar la identidad del comprador como propietario lícito de la tarjeta de crédito. Dicha acreditación podrá adjuntarse de manera digital en formato pdf o jpg en el mismo correo electrónico en el que se solicite, para agilizar los trámites de validación del pedido y proceder a su envío lo antes posible.
Pago en la oficina: Podrá realizar el pago en efectivo en la oficina de la sección a la que haya efectuado el pedido o compra. En el momento del pago en la oficina se le entregará la tarjeta o quedará reservado definitivamente su derecho a asistir al evento o actividad.
Derecho de desistimiento
Cualquier compra online de bienes o servicios, puede ser anulada antes de su disfrute, siempre que se haga en los 14 días naturales siguientes a la fecha de realización del pago, a no ser que se especifique otro plazo en los Términos y Condiciones de la actividad o en la Política específica de los viajes.
En el caso de la cuota de membresía, esta no admitirá devoluciones debido a que se realizará una ESNcard personalizada e intransferible.
Entrega de la ESNcard
Para la entrega de su ESNcard, el solicitante, una vez terminado el proceso de inscripción y compra de la tarjeta deberá acudir a nuestra oficina, ubicada en la planta -1 de la ESTICCP, para la recogida de su tarjeta y la entrega, en su caso, del justificante de la transferencia antes indicado. En el caso de la adquisición o inscripción a eventos, recibirá un correo electrónico de confirmación de su inscripción con los datos necesarios para que pueda participar y disfrutar de la actividad correspondiente a su pedido.
Política de Viajes
1. Los viajes no se pueden cancelar
2. Se puede sustituir la plaza si el Erasmus lo notifica antes de 72 horas de la realización del viaje, a menos que, dentro de la propia venta del viaje se estipule unos plazos propios. ESN UC3M no se hace responsable de problemas en dichos cambios.
3. NO se aceptan sustituciones fuera de los plazos anteriores.
4. Es obligatorio el uso de mascarilla durante el trayecto en autobús en caso de que se indique
6. Es obligatorio desinfectarse las manos antes de subir y de bajar del autobús, en caso de que se indique
7. Se deberán cumplir las normas y recomendaciones sanitarias establecidas en el momento del viaje.
8. ESN UC3M no se hace responsable de robos o pérdidas de objetos durante los viajes y/o las actividades inclusive durante la totalidad de lo que dure su estancia.
9. ESN UC3M se reserva el derecho de modificar el programa de eventos para un mejor desarrollo de los mismos o por cualquier otra causa justificada, informando a las personas afectadas en cuanto sea posible, pero esto último no implica necesariamente puntualidad o inmediatez en la comunicación de estos hechos.
10. Cualquier problema ajeno a la gestión de ESN UC3M deberá ser resuelto por la entidad o empresa. ESN UC3M no podrá garantizar la devolución del dinero a los participantes.
11. ESN UC3M no se hace responsable de los daños que un participante ocasione en cualquiera de las instalaciones utilizadas durante los viajes y/o las actividades.
12. ESN UC3M no se hace responsable si alguno de los participantes sufre daños, heridas, o accidentes. Por ello, se recomienda seguir todas y cada una de las indicaciones recibidas por los coordinadores de los viajes y/o de las actividades para evitar este tipo de incidentes.
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, en nuestra web se ha recogido una Política de Privacidad que recoge todos los aspectos relativos a la protección de datos